messaxio.com

Italienische Prepaidkarten von TIM

Verkauf und Support

Karte erhalten, was nun?

Die Karte wird kurz vor dem in der Bestellung gewünschten Termin aktiviert. Bitte legen Sie die Karte erst in Italien in ihr Gerät ein. Anschließend kontrollieren Sie den APN, dem Zugangspunkt, auf den Eintrag ibox.tim.it oder wrap.tim.it

Keine Tests in ausländischen Netzen

Bei Tests in ausländischen Netzen verbrauchen Sie in wenigen Minuten das Startguthaben auf der Karte und die SIM, geht pro Tag auf 3-4 Euro ins Minus, besser gesagt die Datenoption wird nicht mehr funktionieren. Defekte SIM treten sehr selten auf (0,05%), es gibt also keinen Grund die SIM zu testen.

Handy/Stick dürfen keine Sim-Lock haben

Testen Sie dies, indem Sie eine alternative, deutsche Karte in Ihr Handy, Stick oder Router einstecken. Findet es das Netz, ist das Gerät simlockfrei.

Kontrollieren Sie den APN auf seine Richtigkeit!

APN - Übersicht

UMTS-Stick, Notebook, UMTS-Router, Smartphones (und iPhone), Blackberry, iPhone, Tablet, iPad --> ibox.tim.it oder wap.tim.it

Benutzername und Kennwort leer lassen.

APN Typ default | Einwahlnummer *99#

Wie stelle ich bei Apple-Geräten den APN Zugangspunkt ein: Anleitung

Unter Android lässt sich der Zugangspunkt wie folgt einrichten:
Menu -> Einstellungen -> Drahtlos und Netzwerke -> Mobile Netzwerke -> Zugangspunkte

Anleitung mit Bilder auf Englisch, nur mit falschem Beispiel APN: Anleitung

Bei einem Guthaben unter 1,00 Euro wird die Datenoption blockiert!

Achten Sie auf Ihr Start-Guthaben. Ob ihr UMTS-Stick simlockfrei ist können Sie mit einer zweiten SIM eines deutschen Anbieters testen. Kontrollieren Sie in Italien über www.timinternet.it ihr Guthaben auf der Karte.

TOP 5 der häufigsten Probleme

1) Das Guthaben wird durch Telefonieren komplett aufgebraucht. Mit Guthaben unter 1,00 € wird das Surfen blockiert.

2) Falsche Konfiguration des UMTS-Routers, Smartphone oder Sticks.

3) Mit Tests in Deutschland das Guthaben aufgebraucht.

4) Ein Handy oder einen Stick mit SIM-Lock verwendet. Damit laufen nur die SIM-Karten eines Herstellers, der Ihnen das Handy oder Stick, meist sehr günstig verkauft hat.

5) Unseren Kundendienst erst nach dem Aufenthalt kontaktiert.

Hilfe und Anleitungen für eine zweite Benützung der Karte

Wollen Sie Ihre ital. Prepaidkarte beim nächsten Italienaufenthalt wieder benützen, müssen Sie einige Dinge beachten:

Eine italienische SIM wird von TIM 12 Monate nach der letzten Aufladung deaktiviert. Um die Karte über Jahre aktiv zu erhalten, reicht es jährlich eine Aufladung vor Ablaufdatum vorzunehmen. Diese Aufladung können Sie in Italien an den üblichen Verkaufspunkten vornehmen. Praktischer für Sie ist eine Aufladung über unsere Webseite ...

Was passiert wenn ich die Datenoption nicht deaktiviere? Nur wenn das Guthaben auf der Karte für eine Verlängerung ausreicht, wird effektiv Guthaben abgebucht und verlängert. Ansonsten ruht die Datenoption bis zur nächsten Aufladung bzw. deaktiviert sich nach einigen Monaten von selbst.

Tipp: Laden Sie nie mehr Guthaben auf die Karte, als Sie wirklich für den Aufenthalt in Italien benötigen. Dann "verschenken" Sie kein Guthaben an die TIM für unnötige Verlängerungen der Datenoption. Wir empfehlen deshalb, möglichst wenig Guthaben auf der Karte hochzuladen bzw. auf der Karte zu belassen. Dadurch scheitert die automatische Verlängerung der Datenoption und die Datenoption ruht quasi auf der Karte.

Kurze Anleitung zur Anmeldung bei www.tim.it:

hier eine kurze Anleitung zur Anmeldung ihrer Karte bei www.tim.it.
Die Seite ist leider nur in Italienisch verfügbar, so wie das ganze Portal.

Dazu gehen Sie auf www.tim.it, rechts oben auf MyTIM und auf MyTIM Mobile.
Dort auf Registrati und tragen die ital. Telefonnummer (3...) ein
und den Sicherheitscode (Captcha).
Mit AVANTI geht es weiter.
Sie bekommen eine SMS an ihre ital. Nummer mit einem temporären Code.
Diesen Code exakt wie in der SMS (XXXX XXXX) eintragen, inklusive Leerzeilen.

Sie kommen weiter auf eine Seite, wo Sie ihr Kennwort eingeben können (zweimal, einfach alles Nummern verwenden z.B. 02461357), ihren Nicknamen und ihre E-Mail-Adresse.
Danach können Sie sich auf MyTIM Mobile einloggen. Bitte bestätigen Sie die Mail von tim.it, welche Sie etwas später erhalten.

Im Portal selbst sehen Sie das Guthaben, können per Pfeiltasten im oberen Bereich die einzelnen Optionen kontrollieren.

Wie kontrolliere ich laufend mein Guthaben auf der Karte?

Wollen Sie eine Übersicht über die verbrauchten Stunden oder das verbrauchte Datenvolumen erhalten? Oder das Ablaufdatum der Datenoption erfahren?

Sobald Sie die Verbindung mit der italienischen Prepaid-Karte hergestellt haben, rufen Sie einfach die Webseite www.timinternet.it auf.

Rechts oben wird Ihnen folgende Grafik angezeigt, die je nach Datenoption und Guthaben andere Werte enthält.

Leider besteht keine Möglichkeit die Seite auf Deutsch oder Englisch anzuzeigen.

Deshalb kurz eine Erklärung der wichtigsten italienischen Texte:
Credito 8.00 € = Guthaben 8.00 €

Software-TIPP für Android:
Verwenden Sie die Cisco Data Meter App um ihren Traffic zu überwachen.

Kurze Anleitung zur Kontrolle der Abbuchungen

Zufrieden mit unserem Service? Empfehlen Sie uns einfach weiter ...

Als kleiner Anbieter können wir uns leider kein großes Werbebudget leisten, wir freuen uns über jede Weiterempfehlung bei Facebook, Google+ und anderen sozialen Netzwerken.

Vielleicht haben Sie sogar die Möglichkeit unsere Webseite auf Ihrer Webseite zu verlinken oder Testberichte oder Weiterempfehlungen auf Webseiten oder Foren zu veröffentlichen.

Vielleicht haben Sie sogar eine Anmerkung/Idee, wie wir den Service weiter ausbauen können.

Vielen Dank im Voraus sagt das Team von messaxio.com!